ホテルマッサージ体験記⑤
みなさん、いかがお過ごしですか?
ほぐしラウンジ ナチュらく 荻原です。
朝晩かなり冷え込むようになってきました。日中はまだまだ暖かい日もありますが、朝晩の冷え込みはもう冬と言っていいですよね。そういえば15日～16日に掛けて北海道や東北、北陸の一部などで積雪の恐れが予想されていました。ここら辺は積雪までの心配はいらないかも知れないですけど、週末に掛けてかなり寒くなりそうなので衣服もしっかり寒さ対策してもらうと共に暖かいものでも食べて温まりたいですね。
今回は久々のホテル出張マッサージ体験報告です。
最近、ホテル出張施術で褒められる事が妙に多いんです。以前からちょこちょことはお褒めの言葉をいただいていたんですけど、今月に入ってから連日のようにお褒めの言葉をいただけるのでその一部をご紹介したいと思います。
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1件目 Aさん(40代)
お身体の状況をお聞きしたところ、『先日他のホテルに泊まった際に揉んでもらったんだけど(もちろん自分ではない)揉み返しがきつくて辛い。少し何とかしてもらえないか?』とのこと。
自分「痛みが軽減するような施術を入れて全体をほぐすようにしましょうか?」と提案して施術開始。
施術中にも力加減や施術は大丈夫か確認したところ
Aさん『力加減、全然大丈夫ですー』『すごく気持ち良いです～』『楽になります～』との返事。
施術終わって
『すごく良かったですー。かなり楽になり助かりました。』『またこっちに来た際には是非お願いしたいです。』との事で大変喜んでくださいました。
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2件目 Bさん(60代?)
お身体の状況をお聞きしたところ、『普通のお店でも頻繁にやってもらうんだけどホテルマッサージもよくやってもらう。最近ちょっと開いちゃってて全体辛いから全体お願い。特に肩・腰回り(肩こり・腰痛)をしっかりお願いしたい。』との事。
「それならば全身もみほぐしで肩回り・腰回りを多めにして、最後にストレッチを入れるのはどうでしょう?」と提案。
『おっ、ストレッチもやってくれるんだ。それ良いね。それでいこう♪』との事で施術開始。
施術し始めて暫くしたら・・・
Bさん『いやー、うまいねー。すごく良いよ。』『いろんなところでいっぱい受けてるけど、こんなにうまい人はあんまりいないよ。』『こりゃー、先生は全国でもトップクラスだね。』とかなりのべた褒め。
自分「ありがとうございます。(いやー、さすがにそれは褒め過ぎでしょ;^_^A)」
あんまり褒めら過ぎると素直に喜べない自分が居てます(苦笑)
最後の方で
Bさん『これだけ揉めてストレッチまで出来て満足させてくれる人はなかなかいないよ。ホント楽になったよ、ありがとう。』との事で終始褒めまくってくれて最後まで喜んでくれました。これだけ喜んでもらえると施術冥利に尽きますね(⌒∇⌒)
内心、褒められすぎて少し引き気味だったのはここだけの内緒の話ですけど・・・(笑)
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3件目 Cさん(40代)
お身体の状況をお聞きしたところ、『うーん、全体やってもらいたいんだけど・・・施術方式は何? 指圧?マッサージ?整体系??』
何となく歯切れが悪い上に施術方式?? マッサージの手練れか!?
「こちらはこんな感じの施術ですよー」と簡単に説明しながらもう少し詳しく欲しいところや施術時間など確認していると、『昔に腰部ヘルニアを患ってからプロスポーツのトレーナーやっている人(トレーナー兼理学療法士)に定期的にメンテしてもらっている。』『マッサージやリラクゼーションは相当数受けているからやってもらえばいいかどうか分かるからとにかくやってみてよ。』との事。
とりあえず60分の揉み主体で施術開始。
最初はマッサージの手練れ!?って感じで内心少しビビりました。まー、ビビったものの自分が出来る事は限られているので普段通りやるだけなんですけど。それでも施術が始まればいつもと一緒w
施術開始して背中をやり始めて直ぐ(10秒くらい?)、急にこっちに振り返ったかと思うと・・・
Cさん『上手いわー(゜o゜)』
自分「えっ?たったこれだけで分かるんですか??(まだ入りの部分で本揉みにも入ってないんですけど・・・)」
Cさん『そりゃー分かるよ!』『施術の入り方にしてもそうだけど全然良い。』『(身体の事を)分かってるって感じの揉み方!』
たったこれだけの間でも分かる人には分かるもんなのか・・・とちょっとビックリ。
さらにそのまま続けていたら・・・
Cさん『大変悪いんだけど、60分➡80分にしてくれないかな??』『ホテルマッサージって当たりハズレが大きいから様子見が必要なんだよね。』『自分は施術してもらってて時間を短く変更する事はあっても長い方に変更する事は滅多にないんだよ。』『理学療法士ではないんだよね? それでこれだけ揉めるもんなの??』
自分「時間延長大丈夫ですよ。」「そうなんですか。気に入ってもらえたようで良かったです。」「理学療法士では無いですけど、独学も含めて施術は工夫してますので・・・(;^_^A」
「せっかくだから横向き施術でやりましょう。ウチの基本施術は横向きなんで。」と追加のご提案。
Cさん『それ、いいね。』『腰・お尻回りがうつ伏せだとイマイチしっかり入ってこない事多いんだよね。』と。
さらに施術中も・・・
Cさん『なかなかこういうところ(欲しいところや他の人はあまり施術しない部分)までやってくれる人っていないんだよね。』『こういうところを分かってきちんとそこをやってもらえるのは嬉しいねー。』『これだけ揉めて上手い人はそうはいない。近くに住んでいたら通いたいくらいだよ。』
施術終わってからも
Cさん『いやー、ほんと上手いわー。』『良かったわー。』と感心＆満足しきり。
施術後はかなり満足していただき、またこっちに来た時は頼みたいとも仰っていただけるくらい満足していただけて良かったです。
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こんな感じでお店でもホテル出張でもすべてのお客様の状態に合わせて持てる技術を駆使して可能な限り満足していただけるように工夫した施術をしています。これまでにもお客様からの難しい注文(要望や悩み)に前向きに向き合って自分なりの工夫を続けている事がより満足度の高い施術をご提供出来て、それが最近さらにお褒めの言葉を多くいただいている事に繋がっているのかなとも感じています。
今回記載した以外にもお店やホテルにて数多くのお褒めの言葉をいただいていますが、自分としてはまだまだ施術力はお客様のニーズ(要望や悩み)を十分に満たせるまでには足りていないと思っています。
これからもお客様の要望や悩みに合わせて自身の施術力に磨きを掛けて成長して行かねばとお褒めの言葉をいただく度に感じるところです。
これからも一人でも多くのお客様にご満足していただけるように頑張っていこうと思います。
それでは上田市及び周辺地域のみなさん、風邪や体調不良に気を付けて日々をお過ごしください。
では☆彡