『無断キャンセル』って、年に何人かは必ずいますよね・・・（´・ω・｀）

みなさん、いかがお過ごしですか？
ほぐしラウンジ　ナチュらく　荻原です。

朝晩寒い日が多くなってきましたが体調が優れないとかイマイチ調子が良くないなどになっていませんか？
今年は10月から急激に朝晩冷え込む日が多く例年より1か月くらい季節の先取りをしてしまっていた感がありました。昼間は日差しの当たる場所であればまだ十分に暖かい日もありますが、次第に風が冷たく感じる日が多くなってきました。昼と夜との温度差も激しくなってきているのでヒートショックや寒暖差アレルギーによる急激な体調変化にも気を付けないといけないですね。こういう時こそ日頃溜めてしまっている疲れ（累積疲労・蓄積疲労）によって急な体調変化に繋がる事も増えますので、日頃から疲れは溜め過ぎないように上手に休養したりリフレッシュをしてもらいたいですね。

前置きが長くなりましたが・・・
今回は久々に『無断キャンセル』されたのでこれを機に書いてみました。
内容は前日夜にインターネット予約　→　当日『無断キャンセル』という内容でした。
前日夜に予約したのに無断キャンセルするくらいなら初めから予約なんかしなきゃいいのにって思う。

昨今飲食店などでのドタキャンや無断キャンセルなどがちょこちょこ話題となっていますが、どの業界でもそういうのは昔（日頃）から普通にありますよね。
病院や歯科医院など予約はしてあっても施設自体が次から次へと利用者が続いて受けていくようなシステムで回っているようなところならばドタキャンしようが無断キャンセルしようが何ら影響がない（寧ろ人数が減ってありがたいくらい）と思いますが、飲食店のように予約された事により場所の確保だけでなく材料の準備などが必要なところでは非常に迷惑な行為となります。
当店のようなリラクゼーション店やマッサージ店やエステ店・ネイル店など施術を施す事がサービスのお店は施術をしなければ材料費の発生は無いにしても『施術』というある種時間と空間の確保（切り売り）をしています。なので予約された施術時間分は施術者の時間と場所の枠を空けてあるわけですからドタキャンや無断キャンセルは迷惑行為。そうは言ってもお客様の諸事情によりキャンセルが必要になる場合はあるかと思うのでそれはそれで仕方ないところではありますので、(残念ではありますが)連絡してもらえればそれで問題ないのですが『無断キャンセル』だけはいただけません。『無断キャンセル』される方って時間を過ぎても来られないからこちらから確認電話をしても絶対に電話に出てくれません。先方と連絡（確認）が取れない以上キャンセルにしかならないんですけど、連絡が付かない以上ペナルティーのしようが無いからと言って何でもありはダメだと思います。
ちなみに、ちょっと横道に逸れた余談になりますが以前こんな事もありました。
当日（予約時間の1時間ほど前）に予約された方が予約時間になっても来られない。15分くらい過ぎたから一応確認の電話をしても出ない。キャンセルなんだろうなと思っていたら・・・予約時間から50分過ぎた頃に折り返しの電話が掛かってきて「今から行く（家を出る）ところなんですけど・・・ダメなんですか？」ってｗｗw。
あなたは何のためにその時間で予約したんですかって感じでさすがに呆れました。
『無断キャンセル』を平気でするような人に限らず、ちょっとした事を含め人の迷惑をあまり考えないで行動している人（自己中心的な思考の人）って意外と多いのかも知れないですね。

無断キャンセルするような方はウチのお店では今では年1～2回くらいしか無いからまだいい方だと思いますけど（最初の2～3年は10人前後はいました）、折に触れ話題となる飲食店なんかはニュースを見るたびに大変だなと感じます。
コロナ禍もあってインターネットで簡単に予約できるようなっている分自身の行為に対する責任の意識が希薄になっているのかも知れないですね。
こういうのって自分も知らず知らずの内に迷惑を掛けている場合もあるので、気を付けないといけないと改めて意識した一幕でした。

では☆彡